İADE VE CAYMA POLİTİKASI

1. Ürün Niteliği

www.yigitfistikcilik.com üzerinden satışı yapılan tüm ürünler gıda ürünüdür.
Gıda ürünleri, hijyen ve sağlık koşulları gereği kişisel tüketim amaçlıdır.

2. Ambalajı Açılmış Ürünlerde İade Yoktur

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 15/b gereğince;

Hızlı bozulabilen veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle;

• Ambalajı açılmış,

• Tadına bakılmış,

• Kokusu, yapısı veya bütünlüğü bozulmuş ürünlerde
  iade ve cayma hakkı yoktur.

3. Ambalajı Açılmamış Ürünlerde Cayma Hakkı

Ürün teslim alındıktan sonra;

• Ambalajı hiç açılmamış,

• Bozulmamış,

• Yeniden satılabilir durumda ise

Tüketici 14 gün içinde cayma hakkı kullanabilir.

4. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde
kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Kargo Firması

Kargo gönderimleri bölge ve yoğunluğa göre farklı kargo firmaları ile yapılabilir.
Bu nedenle, iade durumunda müşteri destek hattı üzerinden kargo yönlendirme / taşıma kodu alınmalıdır.

6. İade Süreci

1. Mesaj veya WhatsApp ile iletişim sağlanır: 0546 206 27 35

2. Ürün kontrol için depoya ulaşır

3. Uygunluk onayı sonrasında iade işlemi başlatılır

4. Ücret, 14 iş günü içinde alıcı hesabına iade edilir.

7. İade Edilemeyen Durumlar

• Ambalajı açılmış ürünler

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

• Kampanya/promosyonlu ürünlerde hediye kalemlerinin eksik gönderilmesi